USB 與序列介面故障排解

本章概覽

先說結論：你只用不含現場值的三類症狀卡，離線判斷證據是「缺少候選項目」「候選路徑類別改變」或「driver 類別線索」。你不會查看裝置清單、抄錄路徑或序號，也不會試 driver、重啟或碰觸 bus。

目的

用三類匿名症狀完成 USB／序列介面的離線決策樹。

準備

一張空白三分支工作表與固定來源；不需要 USB 裝置、日誌或執行環境。

時間

約 20 分鐘。

系統變更

不存取或重啟 USB／序列介面；只整理去識別的離線故障分類。

預期結果

能區分裝置缺失、路徑變動與 driver 失敗證據，不宣稱介面或硬體可用。

停止條件

• 不得抄錄真實裝置路徑、USB 序號或主機資料。
• 步驟要求插拔硬體、載入 driver、重啟服務或連接 bus。

範圍與安全界線

本章只整理匿名症狀卡。safe 安全只限離線唯讀固定來源，或完全不存取執行環境的占位分類。任何 live／running 環境的唯讀查看都是 approval-required 需核准，本章不提供查看方式。

• safe 安全：閱讀鎖定來源，建立「缺少候選項目」「候選路徑類別改變」「driver 類別線索」三種空白卡。
• isolated-test 隔離測試：另案必須先有明確書面核准、非正式測試環境、管理員在場、有限網路暴露與已驗證停損還原計畫；本章不進入。
• approval-required 需核准：查看或變更任何執行中環境都屬此類；核准唯讀不等於核准嘗試或修正。
• never-automate 永不自動化：不得群組讀寫，不得傳送 KNX telegram，不得執行 ETS programming／download，不得連接 KNX 介面或 bus，也不得實體控制。測試 bus 也不例外。

加入 repository、安裝或啟動還必須先有完整隔離閘門、書面核准、核准的 immutable artifact／image digest 與 source-to-build attestation。缺少任何一項就停止。

核心概念

Add-on 0.6.1 的初始化來源可說明需要裝置的介面、USB 值轉換與設定準備責任；upstream 0.14.72 文件可說明 driver 家族與文件化診斷概念。兩份來源都不能提供某台主機的候選項目、路徑、序號或結果。

準備與前置條件

先畫決策樹，不要先找裝置。根節點只問「現有的去識別敘述屬於哪種症狀」，三個分支之外一律標為「資訊不足」。

• 缺少候選項目卡：只寫「預期類別未形成候選」；不寫候選內容、枚舉結果或出現位置。
• 候選路徑類別改變卡：只寫「參照類別與原紀錄不同」；不寫舊值、新值或裝置關係。
• driver 類別線索卡：只寫固定文件中的責任類別；不列試用順序、相容型號或載入方法。
• 未知卡：資訊混合、來源不明或需要現場值時，停止分類並保留未知。

工作表不得包含裝置路徑、USB 序號、主機、端點、位址、帳號、秘密、環境名稱或可關聯現場的時間。若手邊材料含這些內容，不要複製；交回受控隱私流程處理。

分段步驟

每一步都只處理離線文字。你不需要讓系統回答任何問題。

1. 確認來源邊界。只接受鎖定版本所描述的初始化責任與 driver 文件概念。沒有來源就標成資訊不足。
2. 移除現場成分。只保留「缺少」「參照類別不同」或「driver 責任類別」等抽象敘述；材料仍可識別環境就停止。
3. 走第一個分支。若敘述只說預期類別未成為候選，放入缺少候選項目卡；不要補猜硬體、權限或原因。
4. 走第二個分支。若敘述只說參照類別前後不同，放入候選路徑類別改變卡；不要記任何舊值、新值或列舉方式。
5. 走第三個分支。若敘述只能對應文件中的 driver 責任或失敗概念，放入 driver 類別線索卡；不要產生試用建議。
6. 限制結論。每張卡都寫「只支持文件分類；所有現場可用性均未證實」。
7. 獨立覆核。由另一位讀者確認分支單一、來源固定、沒有識別值，也沒有命令、枚舉、試換、重啟或 bus 動作。

驗證與證據

完成品是一張匿名離線決策樹。它不是診斷結果，也不表示任何裝置曾被查看、偵測或驗證。

• 根節點只接受固定來源支持的去識別症狀敘述。
• 三個分支恰為缺少候選項目、候選路徑類別改變與 driver 類別線索。
• 每張卡都有來源類別、症狀類別、證據上限、未知事項與負責角色。
• 沒有裝置路徑、USB 序號、主機、端點、位址、環境名稱或可關聯時間。
• 沒有命令、裝置枚舉、driver 試用、硬體插拔、服務重啟或 bus 動作。
• USB、序列介面、driver、KNX bus、ETS、整合、群組與實體控制結果都維持未證實。

下一步：前往第 21 章，把離線來源審閱、核准界線與證據註記排成受控維運節奏。

故障排除

• 敘述同時像缺少與改變：標為資訊不足，不替它選根因。
• 只有「USB 壞了」：這是結論，不是可分類症狀；退回要求匿名症狀類別。
• 有人提供真實路徑或序號：停止複製與分享，交回受控隱私流程。
• 有人要求列出裝置：拒絕。本章沒有 enumeration 或現場查看程序。
• 有人建議輪流試 driver：拒絕。driver 家族名稱不是試用清單。
• 有人建議插拔或重啟：拒絕。本章不觸發硬體或服務動作。
• 有人想用 bus 證明分類：拒絕。本章不得連接、讀寫或傳送任何 bus 資料。

常見問題